三重県伊賀市は9月2日から、伊賀市役所1階の障がい福祉課及び介護高齢福祉課の窓口に透明字幕表示ディスプレイを設置している。
透明字幕表示ディスプレイの設置により、聴覚に障がいのある人や高齢の難聴者が画面越しに相手の表情を見ながら、リアルタイムに字幕表示された会話内容を読めるようになるため、意思疎通がスムーズになる。
また、多言語にも対応しており、約150の言語を表示できることから、外国人の方とも円滑なコミュニケーションが可能になる。
これまでも同市役所では、聴覚に障がいのある人や高齢の難聴者、外国人の方などに対し、コミュニケーション支援アプリや筆談、やさしい日本語を用いて対応していた。
同市役所はプレスリリースで「今後、多くの人にとって有益なツールとして、窓口において活用していく」と述べている。
