終身雇用が常識だった時代はすでに過去のものとなり、現代では転職やキャリアの見直しが当たり前になりつつある。そんな中、若者世代が「退職」をどう捉えているのかに注目が集まっている。株式会社Wandering Seagullが運営する退職代行サービス「退職代行だいじょうぶ」は、20代の会社員を対象に「退職代行サービスの認知度と利用意向に関する調査」を実施。退職に対する心理的ハードルや、退職代行サービスの認知・ニーズに関する最新の傾向が明らかになった。
約6割が退職や転職を考えた経験あり
～理由の上位は「待遇への不満」「職場環境」「キャリアアップ」～
今回の調査によると、20代会社員のうち59.5％が「これまでに退職や転職を考えたことがある」と回答。理由として最も多かったのは「給与や待遇への不満」（54.8％）、次いで「現在の職場の労働環境が悪いため」（41.6％）、「キャリアアップのため」（38.1％）と続く。待遇や職場環境の問題が、若手世代の離職意向に強く影響していることがうかがえる。
「辞めたくても辞めづらい」心理的ハードルの実態
退職を考えても実際に行動に移せない理由としては、「再就職への不安」（36.0％）や「退職を申し出る勇気がない」（18.3％）が上位に挙がった。引き継ぎの煩雑さや周囲の反応を気にして退職に踏み切れないという心理的な壁が、依然として大きく立ちはだかっている現状が浮き彫りとなった。
退職代行サービス、若年層での認知度はすでに約95％
「退職代行サービス」という言葉を聞いたことがあるか、という設問に対しては、66.5％が「サービス内容まで理解している」、28.4％が「言葉は知っているが内容は詳しく知らない」と回答。合わせて約95％の認知率となり、20代の若手会社員にとって退職代行は「知っていて当たり前」の存在になりつつある。
約2人に1人が、将来的な利用を前向きに検討
「今後、退職する際に退職代行サービスを利用する可能性があるか」という問いには、「利用を検討する可能性はある」（34.5％）と「ぜひ利用したい」（16.8％）を合わせ、51.3％が前向きな姿勢を示した。一方、「あまり利用したくない」「利用する可能性はない」とする慎重派も少なくないが、過半数が「選択肢の一つ」として退職代行サービスを意識していることは注目に値する。
利用時に重視されるのは「会社とのトラブル回避」
退職代行サービスを利用する上で、最も重視されるポイントは「会社とトラブルにならないこと」（32.7％）。次いで「費用の安さ」（24.8％）、「実績や評判」（17.8％）と続く。安全性と信頼性が、サービス選定の重要な指標になっていることがわかる。
退職のハードルを下げる存在としての「退職代行だいじょうぶ」
今回調査を実施した株式会社Wandering Seagullが展開する「退職代行だいじょうぶ」は、顧問弁護士による監修のもと、退職成功率100％を誇るサービス。業界最安級の料金体系で経済的な負担を抑えながらも、会社との直接交渉を避けたい若手世代の“逃げ道”として機能している。また、万が一退職に至らなかった場合には全額返金保証も付帯し、安心して利用できる点も大きな特徴だ。
【サービス詳細】
退職代行だいじょうぶ：https://daijoubu.jp/
株式会社Wandering Seagull：https://www.wandering-seagull.co.jp/
キャリアの選択肢が増える時代に、「辞め方」も問われている
退職は人生の大きな転機でありながら、その一歩を踏み出すには大きなエネルギーが必要だ。今回の調査は、若者が「辞めたくても辞められない」現実と向き合いながら、選択肢として退職代行を検討するようになっている状況を示している。
キャリアにおける自由度が高まる今、「どのように働くか」だけでなく「どう辞めるか」も問われる時代に突入しているのかもしれない。退職代行サービスは、そんな現代において働き方の多様性を支える一つの手段として、今後も注目を集めていくだろう。
