「情報発信の重要性は分かるけど、具体的に何から始めればいいのか分からない…」
そんな悩みを抱える中小企業・スタートアップの経営者や担当者の方は多いのではないでしょうか？
- 「ブログ？SNS？いろいろあるけど、うちには何が合うの？」
- 「広報担当がいなくて、何も進まない…」
- 「発信してみたけど、反応がなくてやめてしまった…」
実は、情報発信がうまくいかない企業には“共通する課題”があります。
そして、それを解消するためには「目的・手段・運用方法」の整理と、継続できる仕組みづくりが重要です。
この記事では、
- 情報発信を始める前に考えるべきポイント
- どのプラットフォームを選ぶべきか
- 成果につながる情報発信の進め方
を初心者にも分かりやすく解説します。
「何から始めればいいか分からない」「成果を出せる情報発信がしたい」という方は、ぜひ参考にしてください。
情報発信を始める前に考えるべきこと
「とりあえずSNSを始めてみた」「ブログを更新してみたけど、反応がない…」
このように“手段から始めてしまう”情報発信は、なかなか成果につながりません。
まずは、情報発信をする前に「目的」「ターゲット」「期待する成果」を整理することが大切です。
① 目的｜なぜ情報発信をしたいのか？
情報発信の目的が曖昧なままだと、発信内容もブレてしまい、読者にも響きません。
まずは「なぜ発信するのか？」＝目的を明確にしましょう。
よくある目的の例：
- 自社の商品・サービスを知ってもらいたい（営業強化）
- 採用で自社の魅力を伝え、応募数を増やしたい（採用広報）
- 業界や地域での認知度を高めたい（ブランディング）
目的が明確になると、「誰に、何を発信すべきか」も自然と見えてきます。
② ターゲット｜誰に届けたいのか？
目的が定まったら、次は「誰に情報を届けたいのか？」を考えます。
「見込み顧客」「求職者」「既存顧客」「地域住民」など、ターゲットによって発信内容や手段は大きく変わります。
ターゲットごとの発信内容例：
- 見込み顧客 → 自社の実績や導入事例、お役立ち情報
- 求職者 → 社員インタビュー、職場環境や会社の雰囲気
- 地域住民 → 地域イベントの紹介、地域とのつながり発信
誰に届けたいのかを意識することで、「伝わる情報発信」に近づきます。
③ 成果｜どんな効果を期待するのか？
情報発信は「やれば成果が出る」というものではありません。
成果の定義＝KPI（指標）を決めることで、発信の方向性がぶれず、改善もしやすくなります。
成果の例：
- 問い合わせや資料請求の増加
- 求人への応募数アップ
- SNSのフォロワー数やエンゲージメント増加
このように「どんな成果を期待するのか？」を整理することで、発信の軸が明確になり、手段の選び方にもつながります。
まとめ｜手段より先に「目的・ターゲット・成果」を決めよう
情報発信で成果を出している企業は、「なぜ・誰に・どんな成果を求めて」発信しているかを明確にしています。
ここがクリアになれば、「どの手段で、どんな内容を発信すれば良いか」がはっきり見えてきます。
次章では、具体的な情報発信の手段（プラットフォーム）を比較しながら、それぞれの特徴と選び方をご紹介します。
効果的な情報発信のためのプラットフォーム選び
情報発信と一口にいっても、手段はさまざまです。
「SNSをやるべき？」「ブログの方がいい？」と悩む方も多いですが、目的・ターゲット・成果によって、選ぶべきプラットフォームは異なります。
ここでは、代表的な情報発信プラットフォームの特徴を比較しながら、自社に合った選び方をご紹介します。
1. SNS（Instagram、X（旧Twitter）、Facebookなど）
SNSは、手軽に始められ、拡散力もあることが大きな魅力です。
認知拡大やファンづくりに適しており、発信頻度を高めやすいのも特徴です。
▼向いている目的
- 商品・サービスの認知拡大（特にBtoC商材）
- 採用広報で会社の雰囲気を伝えたい
- イベント告知やリアルタイム性のある発信
▼注意点
- 投稿が流れやすく、資産として蓄積しにくい
- 投稿頻度や運用力が成果に直結しやすい
2. ブログ・オウンドメディア
ブログは、自社サイト内で運営でき、検索流入を見込める“資産型”の情報発信です。
中長期的に自社の知見や実績を蓄積でき、BtoBでも活用されています。
▼向いている目的
- 見込み顧客に自社の強み・事例を伝えたい（営業強化）
- 採用候補者に詳しい情報を届けたい（インタビューや社風紹介）
- 長期的に信頼を築きたい（専門性・ノウハウ発信）
▼注意点
- コンテンツ制作に時間がかかる
- 短期間で成果を出すのは難しい（半年〜1年で効果が出ることも）
3. 公式LINE・メルマガ（直接発信型）
SNSやブログと異なり、フォロワーや顧客に直接情報を届ける手段です。
リピーターや既存顧客向けの情報発信として効果的です。
▼向いている目的
- 商品購入者への情報提供やフォローアップ
- イベント・セミナーへの集客
- お得情報・キャンペーンの告知
▼注意点
- 登録者（リスト）がいないと効果が出ない
- 配信頻度や内容が悪いと「解除」されやすい
4. プレスリリース・メディア活用
自社の取り組みを第三者視点で発信できる手段です。
信頼性や話題性を高めたい企業におすすめです。
▼向いている目的
- 新商品・新サービスの告知・話題化
- メディア掲載による信頼性UP
- 地域や業界でのブランディング強化
▼注意点
- 内容によっては取り上げられないことも
- 定期的な発信には工夫が必要
まとめ｜手段の選び方は「目的とリソース次第」
「どのプラットフォームが最適か？」は、目的・ターゲット・リソースによって異なります。
大切なのは、自社の目的に合った手段を選び、無理なく継続できる仕組みを作ることです。
次章では、実際に情報発信を成果につなげる企業の共通点や、運用のコツをご紹介します。
情報発信の継続と改善のポイント
情報発信で成果を出すためには、「継続」と「改善」が欠かせません。
多くの企業が、「途中で止まってしまった」「更新が滞っている」といった課題を抱えていますが、それは“運用の仕組み”がないことが原因です。
ここでは、無理なく情報発信を続け、成果につなげるためのポイントをご紹介します。
1. 無理のない運用体制の構築
「時間がない」「担当者がいない」「ネタが尽きた」…これらは多くの企業が直面する壁です。
最初から完璧を目指さず、小さく始めて継続することが大切です。
▼運用体制づくりのヒント
- 発信頻度を月1回から始めるなど、無理のないペースを設定
- テーマや記事の「型（テンプレート）」を用意して迷わず作成
- 社内外のサポート（ライター・デザイナーなど）も検討する
負担を減らし、継続しやすい体制を整えることで、情報発信は習慣になります。
2. 社内での情報共有と協力体制
情報発信を1人で抱えると、すぐに手が止まってしまいます。
社内で「発信は全員で取り組むもの」という意識を共有することで、継続力が大きく向上します。
▼具体的な方法
- 社内で「発信ネタ」を共有する場（チャット・ミーティング）を設ける
- 各部署から「素材提供」してもらい、情報を集める
- 経営層からの発信サポート・協力の呼びかけ
「協力して発信する」体制があると、発信内容の質も量も向上します。
3. フィードバックを活用したコンテンツの改善
情報発信は「出して終わり」ではありません。
反応を見て改善することが、成果につながる情報発信のコツです。
▼改善のための視点
- SNSの反応（いいね数・コメント）やサイトの閲覧数をチェック
- 読まれたコンテンツの傾向を分析し、テーマを見直す
- 顧客や社内からのフィードバックを取り入れ、発信内容を改善
少しずつでも改善を積み重ねることで、発信力は確実に強化されます。
まとめ｜継続と改善が「成果」への近道
情報発信は、継続してこそ力になります。
「無理なく続けられる運用体制」「社内の協力」「改善の意識があれば、情報発信は確実に成果に結びつきます。
次章では、こうした仕組みを自社で作るために、シクチョーソンの活用方法をご紹介します。
情報発信の仕組みづくりに、シクチョーソンも活用できます
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まとめ｜情報発信を成功させるには“仕組み化”がカギ
情報発信は、「やれば成果が出る」時代ではありません。
SNSやブログなど、さまざまな手段がありますが、目的やターゲットが曖昧なままでは、効果が出ないという課題に多くの企業が直面しています。
情報発信を成功させる企業は、以下のポイントを押さえています。
- 自社の目的・ターゲット・期待する成果を明確にしている
- 無理なく継続できる「運用の仕組み」がある
- 発信内容を改善し、成果につなげる工夫をしている
そして何より、情報発信を営業・採用・売上アップにつながる“武器”として活用しています。
情報発信の成果を最大化するには、思いつきや属人的な努力ではなく、
自社に合った「型」と「仕組み化」が不可欠です。
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