「うちも情報発信をやるべきだよね」…そう思いながら、実際どうすればいいのか分からない…。
- 「ブログを始めたいけど、何を書けばいいの？」
- 「社内に広報担当がいなくて、結局手をつけられていない…」
- 「少し更新したけど、全然効果がなくて止まっている」
中小企業やスタートアップの経営者・担当者の多くが、こうした「情報発信の壁」に直面しています。
実は、情報発信で成果が出ない企業には“共通の落とし穴”があります。
SNSやブログを頑張っても、営業や採用に結びつかない情報発信では意味がありません。
一方で、限られたリソースの中でも、「自社で回せる仕組み」をつくり、成果を出している企業も存在します。
この記事では
- 企業ブログやSNSの効果が出ない理由
- 成果を出すために必要な情報発信の考え方・仕組み化のコツ
- 実際の成功事例と、自社で始めるためのステップを紹介します。
情報発信に取り組みたい、でも何から始めればいいか分からない。
そんな方に、ぜひ読んでいただきたい内容です。
企業ブログの効果が出ない3つの理由
1. 「誰に・何を伝えるか」が曖昧になっている
多くの企業ブログでありがちなのが、「とりあえず情報発信しよう」と始めてしまい、読者が誰なのか・何を伝えるべきかが不明確なまま記事を作ってしまうことです。
たとえば、以下のようなケースです。
- 社内のお知らせや日記のような内容ばかり
- 商品紹介が中心で、読み手の課題解決になっていない
これでは、読み手にとって「有益な情報」にならず、当然ながらアクセスも反応も得られません。
2. 単発で終わる・属人的に運用して「仕組み化」されていない
ブログを始めても、忙しくて更新が止まる、担当者に任せきりで属人的になる、というケースも多いです。これは、「運用の仕組みがないこと」が原因です。
- 誰が・いつ・どんな内容を発信するかが決まっていない
- 記事の型やテーマがバラバラ
- 成果をどう測るかも曖昧
この状態では、継続もできず、成果も出ない…という悪循環に陥ります。
3. 成果指標が「アクセス数」だけになっている
ブログの成果を「PV（アクセス数）」だけで判断していませんか？
もちろんアクセスも大事ですが、本来の目的は「問い合わせ・商談・採用応募」など、ビジネスへの貢献です。
アクセスだけを追いかけてしまうと、次のような事態に陥ります。
- ターゲット外の人に届く記事ばかりになる
- 肝心の「見込み顧客」に刺さらない
この状況では、いくらPVが増えても成果はゼロに等しいのです。
まとめ：「誰に・何を・どう届けるか」を明確にし、成果指標を見直すことが第一歩
企業ブログで成果が出ない背景には、「目的・ターゲット・仕組み」の欠如があります。
まずは、「自社はなぜ情報発信をするのか？」「誰に届けたいのか？」という基本に立ち返ることが、成果への近道になります。
成果が出る企業はここが違う！情報発信の仕組み化とは
情報発信を「営業・採用・広報」の武器にしている
成果を出している企業は、ブログやSNSなどの情報発信を単なる広報活動ではなく、営業・採用・ブランディングに直結する施策として活用しています。
- 自社の強みや取り組みを「見込み顧客」に届ける
- 社員インタビューや会社紹介で「求職者」へ魅力を伝える
- 地域や業界内での認知拡大により「ブランド力」向上
このように、明確な目的とターゲットを持って発信している点が、成果を生む大きな違いです。
自社で運用できる「仕組み」を持っている
効果を出す企業は、「人に依存しない情報発信の仕組み」を構築しています。
属人的に頑張るのではなく、誰でも一定のクオリティで情報発信ができる体制があるのです。
たとえば、以下のような仕組みです。
- コンテンツの「型（テンプレート）」があり、迷わず作成できる
- 更新の頻度・スケジュールが決まっており、無理なく継続できる
- 効果測定の指標（KPI）が明確で、改善につなげやすい
このように、発信内容・頻度・評価のルールを決めて「自走」できる状態が、成果につながります。
顧客の知りたい情報を「コンテンツ」に変えている
情報発信で成果を出す企業は、顧客の悩み・疑問に寄り添ったコンテンツ作成に注力しています。
- よくある質問や問い合わせ内容を、記事・SNSで情報発信
- 自社商品の活用事例・事業の裏側を公開して信頼感を醸成
- 顧客に役立つ「専門知識」や「ノウハウ」を無料で提供
このように、顧客にとって価値のある情報を、継続的に発信することで「信頼」と「成果」を獲得しているのです。
まとめ｜情報発信を成果に変えるカギは「仕組み」と「顧客視点」
成果を出している企業は、情報発信を「思いつき」や「手の空いた時」ではなく、戦略的な施策として、継続的に実行しています。
その土台にあるのが、「自社で運用できる仕組み」と「顧客目線のコンテンツ設計」です。
次章では、こうした仕組みをどう作るか、実際の成功事例をご紹介します。
成功事例｜情報発信を武器にした企業や自治体の取り組みから学ぶ
情報発信によって地域の魅力を広く伝え、成果を上げている企業や自治体の事例は、多くの企業が情報発信で成果を出すためのヒントにもなります。
ここでは、実際に成果を出した自治体の取り組みを紹介し、企業での応用ポイントを解説します。
事例① 成田空港｜ライフスタイルを伝える情報発信で共感を獲得
- 成田空港が運営するライフスタイル情報サイトで「職住近接型の暮らし方」を発信
- 地域の日常や魅力を、あえて「ライフスタイル目線」で紹介
企業への応用ポイント
→ 商品やサービスの紹介にとどまらず、「企業の価値観や理念」「働き方」など“共感されるストーリー”を発信することで、ブランド力が向上します。
事例② 山梨市｜TikTok公式アカウントで若年層への認知拡大
- 自虐ネタ「山梨市は県庁所在地じゃない【公式】」で親しみやすさを打ち出し話題に
- 若年層との接点を作り、SNSで地域への関心を高めた
企業への応用ポイント
→ SNSで“自社らしい文脈”をつくることで、無理にかっこつけず、ファンとの接点を築けます。大企業と差別化しやすいのも中小企業の強みです。
事例③ 福井県あわら市｜若手職員がインスタ運用スキルを習得
- インフルエンサーからリール動画の撮影・編集方法を学び、自ら情報発信を強化
- 外注に頼らず、自走型の情報発信を実現
企業への応用ポイント
→ 自社でも、誰でも発信できる「型」や「スキル」を習得することで、低コストで効果的な情報発信が可能になります。
事例④ 岐阜県飛騨市｜プレスリリース活用で地域の魅力を全国へ発信
- 「プレスリリースアワード ローカル賞」受賞
- 戦略的な情報発信により、地域のブランド価値を向上
企業への応用ポイント
→ 自社の取り組みを“伝わる形”で発信する工夫をするだけで、メディア掲載や信頼の獲得につながります。
事例⑤ 京都府亀岡市｜デジタルマーケティング研修で波及効果を強化
- 「情報発信しているのに広がらない」課題に対応
- 職員向けにデジタルマーケティング研修を実施し、届け方・拡げ方を改善
企業への応用ポイント
→ 情報発信は“出す”だけでなく、届ける・拡げる視点が重要。届け先や拡散経路を意識した発信が成果を生みます。
まとめ｜企業でも「伝え方」を工夫すれば、情報発信が成果につながる
自治体の事例から分かるように、伝え方の工夫・発信の仕組み化・拡散の視点があることで、情報発信は確実に成果に結びつきます。
中小企業でも、こうした視点を取り入れれば、「営業・採用・売上アップ」のための武器として情報発信を活用できます。
次の章では、実際に自社で情報発信を仕組み化するためのステップを解説します。
自社で情報発信を回すために必要な3つのステップ
「情報発信を仕組み化したい」「でも何から始めればいいか分からない…」という声は多くあります。
ここでは、自社で無理なく情報発信を継続し、成果につなげるためのステップを3つに分けてご紹介します。
1. ターゲットと目的を明確にする
まず最初に、「誰に」「何を目的に」情報を届けたいのかを明確にします。
ここが曖昧なままだと、ブログやSNSで何を発信してよいか迷い、結果として内容がブレてしまいます。
具体的には以下のように整理しましょう。
- 情報を届けたい相手は誰か？（例：見込み顧客、求職者、取引先など）
- 情報発信の目的は何か？（例：問い合わせ獲得、応募増加、認知拡大など）
- 自社が伝えられる強み・価値は何か？
👉 この整理ができれば、「何を書くべきか」が自然と見えてきます。
2. コンテンツの型と運用ルールを決める
情報発信を継続するには、「何となく」では続きません。
無理なく継続するには、コンテンツの型（テンプレート）や運用ルールを定めておくことが重要です。
おすすめのポイント：
- 記事のテンプレートを作成（例：タイトル → 問題提起 → 解決策 → CTA）
- 発信頻度を決める（例：月2本、週1回など）
- 1記事の作成にかける時間・分担を事前に決めておく
このように型化することで、誰でも迷わず発信できる環境が整い、属人化を防げます。
3. 成果指標（KPI）を決めて、改善を続ける
情報発信を「なんとなく」続けるのではなく、成果を測定し、改善につなげることが大切です。
成果指標（KPI）の一例：
- 問い合わせ件数／資料請求数
- サイト経由の商談化率
- 求人への応募数
- 記事の閲覧数・滞在時間・SNSでの反応数 など
KPIを設定することで、「何が成果につながったか」を振り返りやすくなり、発信の精度が上がります。
まとめ｜小さく始めて、確実に成果へつなげる
情報発信は、「型」と「ルール」を決めれば少ない工数でも継続可能です。
最初から完璧を目指す必要はありません。
小さく始めて、着実に回せる仕組みをつくることが、営業・採用・売上アップにつながります。
まとめ｜情報発信を仕組み化して、営業・採用・売上アップへ
「ブログを始めたけれど効果が出ない」「SNSで発信しても反応がない」
こうした悩みは、多くの中小企業が抱えている現実です。
しかし本記事で紹介したように、情報発信で成果を出す企業は、
以下のような共通のポイントを押さえています。
- 明確なターゲットと目的に基づいて発信している
- コンテンツの型・ルールを決め、継続できる仕組みを持っている
- 顧客視点で価値ある情報を届け、成果指標（KPI）を持って改善を続けている
そして何より、「情報発信を営業・採用・広報の武器として活用する意識」が根底にあります。
情報発信は“やれば成果が出る”時代ではなくなった
以前は「とりあえずブログを更新していれば効果が出る」と言われた時代もありました。
しかし今は、情報があふれた時代。成果につながる情報発信には「仕組み」と「工夫」が不可欠です。
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