地方企業にとって、新規顧客の獲得は大きな課題のひとつです。特に都市部と比べて市場規模が限られており、競争環境も異なるため、従来の営業手法が通用しにくいケースも少なくありません。
「自社の商品やサービスに自信はあるが、新規顧客を増やす方法がわからない…」
「地元では一定の認知があるものの、新しい市場を開拓するのが難しい…」
このような悩みを抱える地方企業は多いのではないでしょうか？
✅ 地方企業が新規顧客獲得に苦戦する主な理由
- 市場規模が限られている → 都市部のように潜在顧客が多くない
- 競争が地域に集中しやすい → 地元の競合企業との競争が激化
- 情報発信の手段が限られている → 効果的なマーケティング手法が確立されていない
しかし、こうした課題がある一方で、地方企業には「地域密着型の強み」という大きな武器もあります。
本記事では、地方企業が新規顧客を獲得するための具体的な戦略と、実際の成功事例を交えながら解説します。
デジタル施策だけでなく、地域資源を活用したオフライン施策も含め、実践的なアプローチを紹介していきます！
地方企業の強みと弱み
地方企業が持つ強みとは？
新規顧客獲得に課題を抱える地方企業ですが、すべてが不利というわけではありません。むしろ、「地方ならではの強み」 を活かせば、大企業には真似できない独自のポジションを築くことが可能です。
✅ 地方企業の強み
- 地域密着型のビジネス展開ができる
- 顧客との距離が近く、信頼関係を築きやすい
- 口コミやリピーターの獲得につながりやすい
- 地域資源を活用できる
- 地元の特産品や伝統文化を商品やサービスに取り入れられる
- 観光資源と連携することで、広域からの集客が可能
- 行政や地域コミュニティと連携しやすい
- 地方自治体や商工会と協力してPR・販促活動ができる
- 地域のイベントや補助金制度を活用できる
地方企業の課題と弱み
一方で、地方企業が新規顧客を獲得する際には、都市部の企業にはないハードル も存在します。
✅ 地方企業の弱み
- 市場規模が限られている
- 顧客数が都市部に比べて少ないため、ターゲットを広げにくい
- 競争が地域内に集中する
- 似たような業種が限られた市場で競争するため、価格競争になりやすい
- 情報発信の機会が少ない
- 広告・PRの予算が限られており、情報が届きにくい
- デジタルマーケティングに不慣れな企業も多い
強みを活かし、弱みを克服する方法とは？
このように、地方企業は「市場の小ささや情報発信の難しさ」 という課題を抱えている一方で、「地域密着型の強み」 を活かすことで、競争力を高めることができます。
次のセクションでは、「地方企業が新規顧客を獲得するための具体的な戦略」 について詳しく解説していきます。
新規顧客獲得のための戦略
地方企業が新規顧客を獲得するためには、オンライン施策とオフライン施策をバランスよく活用する ことが重要です。
単に「広告を出す」「SNSを活用する」といった単発の施策ではなく、「地域密着型の強み」を活かしたマーケティング戦略 を構築することで、安定的な集客が可能になります。
✅ オンライン戦略
地方企業でも、オンラインを活用することで新規顧客との接点を増やす ことができます。
特に、地域名 × サービス名 などの「ローカルSEO」やSNS運用は、効果的な手法の一つです。
1. ローカルSEOを活用する（Google検索で上位表示）
Google検索で 「〇〇市（地域名）＋〇〇（サービス）」 などの検索キーワードで上位表示されるように対策を行います。
これにより、地域の顧客がインターネット検索を通じて企業を見つけやすくなります。
✔ 具体的な方法
- Googleマイビジネス（Google ビジネスプロフィール）に登録し、情報を充実させる
- 自社サイトやブログで、地域名を含んだコンテンツを発信する
- 地域密着型のメディアに取り上げてもらい、被リンクを増やす
2. SNSを活用して認知拡大（無料でできるPR手法）
地方企業にとって、SNSは低コストで広範囲に情報発信できる有効なツール です。
特に InstagramやTwitter（X）、Facebook などは、地元のユーザーにリーチしやすい特徴があります。
✔ 具体的な運用ポイント
- 「#〇〇市」「#〇〇町」などの地域ハッシュタグを活用する
- 地元のイベントや地域の話題を絡めた投稿を行う
- 動画コンテンツ（ショート動画・リール）を活用し、視認性を高める
3. オウンドメディア・ブログで情報発信（信頼性の向上）
企業の公式サイトやブログで 「地元の課題解決に関する情報」 を発信することで、専門性をアピールし、新規顧客との信頼関係を構築できます。
✔ 具体的な記事例
- 「〇〇市でおすすめの〇〇サービス5選」
- 「地域の特産品を活用した新商品開発の成功事例」
- 「地元企業が取り組むサステナブル経営のポイント」
✅ オフライン戦略
オンライン施策だけでなく、地域密着型のオフライン施策を組み合わせることで、新規顧客獲得の精度を高めることができます。
1. 地域イベントへの参加・協賛
地域の祭りや商店街イベント、自治体主催のビジネスフェアなどに積極的に参加することで、地元の顧客との直接的な接点を増やすことができます。
✔ 具体的な活用方法
- イベント出店で商品・サービスの体験機会を提供する
- 地域の有力企業や自治体とコラボし、ブランド認知度を向上させる
- イベントのスポンサーとして協賛し、広告効果を狙う
2. 地元メディア・フリーペーパーを活用
地域の新聞やフリーペーパー、ラジオ、ケーブルテレビなど、地元のメディアを活用することで、ターゲット層に確実にリーチできます。
✔ 具体的な活用ポイント
- プレスリリースを配信し、地元メディアに掲載してもらう
- 地方テレビ局やラジオの取材を受ける機会を作る
- 地元企業とのタイアップ記事を制作し、相互送客を狙う
3. 既存顧客からの紹介・口コミを活用
地方企業にとって 口コミや紹介 は、新規顧客獲得の重要な手段です。
リピーターや満足度の高い顧客に対し、紹介キャンペーン などを行うことで、新規顧客の獲得につながります。
✔ 具体的な施策
- 紹介制度（「紹介で〇〇割引」「プレゼントキャンペーン」）を実施
- 顧客の声を集め、SNSやホームページで公開
- アンバサダー制度を設け、地域のファンを増やす
このように、オンライン×オフラインを組み合わせた施策 によって、地方企業でも新規顧客を効果的に獲得することができます。
次のセクションでは、「地域資源を活用した成功事例」 を紹介し、具体的にどのような戦略が有効なのかを詳しく解説していきます。
地域資源を活用した成功事例
地方企業の新規顧客獲得には「地域資源」の活用が鍵
地方企業が新規顧客を獲得する際に強みとなるのが、「地域資源」 を活かした事業展開です。
特産品や伝統文化、観光資源など、地域ならではの独自性を打ち出すことで、大手企業には真似できない強いブランドを確立 することができます。
ここでは、実際に地域資源を活用して成功した企業の事例 を紹介しながら、どのように新規顧客を獲得したのかを解説します。
✅ 事例集1：地元の特産品を活用した新商品開発と販路拡大
① 京都発のオーガニックブランド「JIKI」
- 新しい食のブランド「JIKI」誕生
- 成功ポイント：地元のオーガニック野菜を活用し、スープやジュースなどの健康志向の高い商品を展開。
- 新規顧客獲得の方法：
- 地域の生産者と連携し、ストーリー性のある商品を開発
- オンライン販売とリアルイベントでブランド認知を拡大
- 健康志向の都市部消費者にもリーチし、新市場を開拓
② クラウドファンディングで販路拡大「茨城のキャビア生産」
- 茨城のキャビア生産クラウドファンディング
- 成功ポイント：地方の高級食材「キャビア」をブランド化し、新たな販路を開拓。
- 新規顧客獲得の方法：
- クラウドファンディングを活用し、資金調達と認知度向上を同時に実現
- 「日本一のキャビア生産地へ」というビジョンを打ち出し、ファン層を獲得
- 都内の高級レストランと連携し、新たな販路を開拓
③ 地元の特産品×スイーツの融合「能登の塩バニラメロンパン」
- 珠洲市「能登の塩バニラメロンパン」
- 成功ポイント：地域の伝統製法で作られた塩を活用し、新たな特産スイーツを開発。
- 新規顧客獲得の方法：
- 地元のパン屋と連携し、オリジナル商品を共同開発
- 観光地の土産物として販売し、外部顧客の流入を増やす
- SNSを活用して話題化し、県外からの購入者を増加させる
✅ 事例集2：地域の伝統文化を取り入れたプロモーション活動
① 訪日外国人向け「浅草の鮨握り体験施設」
- 浅草の訪日外国人向け鮨握り体験施設
- 成功ポイント：伝統的な寿司文化を体験型コンテンツとして提供し、新規顧客を獲得。
- 新規顧客獲得の方法：
- 訪日外国人観光客をターゲットにしたマーケティング戦略を実施
- SNSや旅行口コミサイトを活用し、予約を増やす
- 体験型ビジネスモデルを採用し、リピート率を向上
② 伝統×エコの新ブランド「OMAMORU」
- 伝統と環境意識を融合した新しいお守り「OMAMORU」
- 成功ポイント：伝統的なお守りを再生プラスチックで制作し、新しい市場を開拓。
- 新規顧客獲得の方法：
- エコ意識の高い消費者をターゲットにしたブランディング
- サステナブルな取り組みとして、メディア掲載を積極的に活用
- オンライン販売を強化し、全国展開を実現
③ 和食の発信力強化「日本食×和食器」
- 日本食のグローバル戦略と和食器の発信力
- 成功ポイント：和食文化の発信を強化し、伝統産業のブランド価値を向上。
- 新規顧客獲得の方法：
- 海外市場に向けたPRを強化し、インバウンド需要を開拓
- 伝統産業と飲食業界をつなげ、新たなコラボビジネスを創出
- 「ストーリー性のある商品」のマーケティングを展開し、ファン層を確立
地域資源を活用することで、新規顧客の獲得が加速する
これらの事例からわかるように、地方企業が持つ「地域資源」を活用すれば、新規顧客の獲得につながる大きな可能性があります。
特に、ストーリー性のあるブランド作りや、デジタル×リアルを組み合わせた施策を実施することで、効果的にターゲット層へアプローチ できます。
まとめ｜地方企業の新規顧客獲得は「地域資源」と「情報発信」が鍵
地方企業にとって、新規顧客の獲得は決して簡単なことではありません。
しかし、本記事で紹介したように 「地域資源の活用」×「オンライン＆オフライン施策」×「効果的な情報発信」 を組み合わせることで、持続的な新規顧客獲得が可能になります。
✅ 本記事のポイントまとめ
✔ 地方企業は「市場規模の小ささ」や「情報発信の難しさ」に課題を抱えがち
✔ 「地域密着型の強み」を活かすことで、大手には真似できない独自のポジションを確立できる
✔ オンライン施策（ローカルSEO・SNS・ブログ）とオフライン施策（イベント・メディア活用）を組み合わせることが重要
✔ 成功事例から学び、「地域資源のストーリー」を活用した戦略が新規顧客獲得につながる
✅ まずはできることから始めよう！
本記事で紹介した新規顧客獲得戦略の中で、すぐに実践できる施策 から始めてみることが重要です。
🔹 まずは自社の強みを見直し、「地域ならではの価値」を整理する
🔹 ローカルSEOやSNSを活用し、オンラインでの接点を増やす
🔹 地域イベントやメディアを活用し、オフラインのつながりを強化する
🔹 成功事例をヒントに、どのように情報発信を行うべきかを考える
